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Retour et remboursement

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Avec CONVERTIBLECENTER.FR, vous pouvez essayer et changer d'avis. La loi vous donne la possibilité nous renvoyer votre commande dans un délai de 14 jours pour avec l'assurance d'être remboursé, à la seule condition de renvoyer le produit commandé, dans son emballage d'origine en parfait d'état.

POUR EVITER LES RETOURS
Avant de passer votre commande, vérifiez toutes les caractéristiques de votre produit : dimensions, couleur, matière... Pour toutes questions, contactez notre service commercial, qui vous donnera toutes les informations désirées sur votre produit. Il est indispensable pour que votre rétractation soit acceptée de conserver tous les emballages de votre colis. Autrement, nous ne pourrons pas reprendre votre commande.

REMBOURSEMENTS
Vous serez intégralement remboursés du montant de l'article retourné, les frais de transport resteront cependant à votre charge. Seuls les articles en parfait état sont acceptés au retour et vous êtes responsable des marchandises jusqu'à ce qu'elles arrivent dans notre entrepôt. Assurez-vous de réemballer le mieux possible les articles retournés pour éviter qu’ils ne soient abimés lors du transport. Lorsque nous aurons reçu et contrôlé votre marchandise, vous serez remboursés ainsi : - Si vous avez réglé votre commande par carte bancaire : la somme que vous avez payée sera reversé sur le compte correspondant à la carte bancaire utilisée le jours de votre achat. - Si vous avez réglé votre commande par PayPal : la somme que vous avez payée sera reversé sur le compte PayPal utilisé pour le paiement. - Si vous avez réglé votre commande par virement bancaire : la somme que vous avez payée sera reversé sur le compte bancaire utilisé pour effectuer le paiement. - Si vous avez réglé votre commande par chèque : Un cheque vous sera envoyé par voie postale à votre domicile. Les remboursements sont effectués dans les 15 jours suivant la réception de votre marchandise.

COMMENT ANNULER VOTRE COMMANDE
Si vous désirez annuler votre commande, vous devez contacter notre service client au 01.45.48.53.35 et indiquer la raison de votre annulation. Les frais de retours sont à votre charge et : - Soit CONVERTIBLECENTER mandate son transporteur afin de vous contacter pour qu'il récupère votre commande au plus vite et vous lui règlerez les frais de transport, - Soit vous renvoyez ou ramenez vous même votre commande à notre entrepôt dans le Val d’Oise (95)

ADRESSE DU DEPOT CONVERTIBLECENTER :
LTM 25 Rue de l’escouvrier 95200 Sarcelles Ouvert uniquement du lundi au vendredi 9h00 - 12h30 et de 13h30 - 18h.

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